INTR. kondigt de opening aan van twee nieuwe locaties, die naar eigen zeggen ‘een belangrijk onderdeel vormen van de uitbreiding van het INTR. netwerk, waarmee de groothandel zich verder positioneert als een toonaangevende speler in de vloeren- en raamtechniek’. De nieuwe INTR. Points bevinden zich in Groningen en Beverwijk en zullen vanaf komende maand operationeel zijn. Begin 2025 volgt er een feestelijke opening.
| | Ineke Lodeweges, de nieuwe manager van INTR. Points, is blij met de toevoeging van twee nieuwe vestigingen. | |
“Sinds de naamswijziging in 2019 heeft INTR. een indrukwekkende groei doorgemaakt,” zo is te lezen in het nieuwsbericht. “Om ook in de toekomst optimale service te blijven bieden, investeert de groothandel niet alleen in de uitbreiding van fysieke locaties, maar ook in digitalisering, vernieuwende collecties en professionele presentatiemogelijkheden voor klanten.” Een voorbeeld hiervan is volgens het bericht de introductie van het merk 'Saffier', met laminaat en pvc dat zowel verlijmd als geklikt kan worden. “Bovendien blijft INTR. haar dienstverlening verder professionaliseren en uitbreiden met een sterk verkoopteam.” Zo is te lezen dat er nieuwe productspecialisten zijn toegevoegd aan het team en dat er nieuwe medewerkers op de buitendienst zijn aangenomen. Ineke Lodeweges, de nieuwe manager van INTR. Points: “Met de uitbreiding van ons team versterken we onze expertise en verhogen we de kwaliteit van onze dienstverlening.” Lodeweges speelt volgens het bericht een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van de nieuwe locaties. Ze is de opvolger van Andre Krabman, die met pensioen gaat. Lodeweges werkte voorheen als Hoofd Verkoop Binnendienst en haar functie is overgenomen door Dennis Albersen. “Met de nieuwe vestigingen in Groningen en Beverwijk kunnen we onze klanten nog beter bedienen en hen inspireren met onze vernieuwde winkelconcepten,” zegt Lodeweges. “We richten ons op maatwerkadvies en een inspirerende showroomervaring voor woning- en projectinrichters, parketteurs, zzp'ers en hun klanten.”
De nieuwe locaties zijn ingericht volgens het INTR. winkelconcept. De showrooms hebben een uitgebreide selectie aan vloeren, raamdecoratie en parket en klanten kunnen zelfstandig of met hun eigen klanten de mogelijkheden ontdekken. “INTR. speelt hiermee in op de toenemende vraag van zelfstandige parketteurs en woning- en projectinrichters, die hun klanten willen inspireren met de nieuwste producten in een professionele omgeving.” Op de nieuwe locaties zijn volgens INTR. alle productgroepen vertegenwoordigd en wordt er volop technische ondersteuning geboden. “De filiaalmanagers en productspecialisten worden continu getraind, zodat zij klanten optimaal kunnen adviseren over de verwerking, voordelen en het verbruik van elk product. Ook digitalisering speelt een grote rol: nieuwe klanten kunnen zich eenvoudig registreren en raamdecoratie kan gemakkelijk worden besteld via een handige besteltool die in alle INTR. Points beschikbaar is.” Ook het INTR. Point in Deventer ondergaat dit jaar nog een kleine metamorfose om de klantenservice te verbeteren.
“INTR. biedt met de twee nieuwe INTR. Points landelijke dekking voor de klanten die hun bestellingen afhalen of geïnspireerd willen worden. Daarnaast levert de groothandel direct bij de klant of eindklant met ‘dedicated transport’. Sinds de overname van de groothandel werken INTR. en UZIN UTZ intensief samen, wat ook voordelen biedt voor de klanten van UZIN UTZ. Zij kunnen hun (spoed)bestellingen van de producten met de merken UZIN, PALLMANN en WOLFF altijd ophalen bij een van de 12 INTR. Points bij hen in de buurt, waar ze zich tegelijkertijd kunnen laten inspireren door de mogelijkheden op het gebied van raamdecoratie of vloeren.” Als laatste stelt INTR. dat ook bij de realisatie van de twee nieuwe locaties, duurzaamheid hoog in het vaandel staat. Zo zijn de nieuwe vestigingen volledig gasloos en bieden ze de mogelijkheid aan klanten om, net als bij de andere INTR. Points, gebruikte kunststof emmers en cans in te leveren om te recyclen. “Het Recycle Easy-programma, ontwikkeld in samenwerking met UZIN UTZ, Dijkstra Plastics, hun start-up FIRE-OFF en de Houweling Group, maakt het voor klanten mogelijk hun verpakkingen 100 procent te laten recyclen. Ook klanten van UZIN UTZ kunnen hun gebruikte verpakkingen inleveren bij de INTR. Points voor recycling.” Lodeweges benadrukt ten slotte het belang van klanttevredenheid bij INTR. “Onze ambitie is om onze klanten niet alleen te inspireren, maar hen van begin tot eind te ontzorgen. Van persoonlijk advies in de showroom tot levering door onze ‘eigen’ chauffeurs bij de eindklant. We blijven voortdurend op zoek naar nieuwe mogelijkheden om onze service en bereikbaarheid verder te verbeteren.”
(Vloerenplein, 11-11-2024)