Meetingpoint overzicht

Eindelijk! Als consumenten een ‘harde vloer’ kopen, kopen ze daarbij allerlei onderhouds- en reinigingsmiddelen, maar bij tapijt is een flesje vlekkenspray nog te veel gevraagd. Licht de klant goed voor en wees niet bang over vlekken/vervuiling te praten, maar licht de klant goed voor. Want op bijna elke harde vloer ligt vroeg of laat toch weer een tapijt/karpet vanwege de warmte, het comfort etc... Tapijt is gewoon veel comfortabeler, verhoogt de akoustiek, maakt het interieur ‘warmer’.

Peter Rombout

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

We moeten de consument overtuigen dat tapijt ook hygiënisch is indien ze regelmatig stofzuigen (zelfde als laminaat), we moeten de mensen overtuigen dat tapijt een meerwaarde is voor het huis in vergelijking met laminaat. En de mensen weten allang dat er onderhoud aan gepleegd zal moeten worden om het netjes te houden, deze stelling is juist gevaarlijk omdat we dan nu gaan toegeven dat het moeilijk in onderhoud is en zullen de mensen eerder een argument hebben om geen tapijt te nemen. We moeten wel weten met z’n allen dat tapijt niet hetzelfde is als laminaat en dat laminaat een alternatief is voor parket. Als we dit bij de consument kunnen brengen, dan hebben we al een grote markt teruggewonnen, wat we in de laatste jaren hebben verloren. Ook vind ik dat we meer naar de consument toe moeten treden d.m.v. adverteren of leuke akties. Ikzelf bezit een kleine onderneming die acht hoofden telt, van verkoop tot stoffeerderij tot een atelier, en in tegenstelling tot wat betreft de omzetcijfers die de CBW uitbrengt en wat Vloerenplein publiceert ben in één vijfde van mijn omzet gestegen. We moeten niet teveel naar de negatieve klanken in de markt luisteren, maar denken ‘wat kunnen we doen om de consument binnen te krijgen?’ En dat is gewoon kwaliteit blijven verkopen en inspelen op de behoefte van de klanten.

Schoon Interieur

Ben het zéér met de heer Schoon eens. Leg de problemen maar neer waar ze horen: bij de harde vloerbedekking. En benadruk tapijt als sfeermakend modeprodukt voor het interieur. Overigens volgens mij ook geen geslaagd idee: tapijt met zogeheten ‘geurvreters’. ‘Is er dan iets mis mee’, denkt de consument dan toch?

Evert Baldé

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Niet noodzakelijk, we moeten de consument erop wijzen dat de harde vloeren meer onderhoudsgevoelig zijn dan tapijt.

Dennis Schoon,
‘Schoon Interieur’

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Dat de tapijtomzet terugloopt is al enige jaren in gang, maar als de fabrikanten op een enkele uitzondering na jaren geleden de draad hadden opgepakt en met meer naamsbekendheid naar buiten waren getreden door het product tapijt te promoten en het niet hadden afgeschoven op de detaillist, dan had de harde vloerenbranche een stuk minder geweest, maar deze hebben handig gebruik gemaakt van een branche die in slaap is gevallen. De tapijtfabrikanten zullen dit gewoon blijven afschuiven naar de detaillist. Een klein voorbeeld: een bekende tapijtfabriek [naam bekend bij redactie] deed eens een actie in bladen met karpetten die besteld konden worden bij zijn dealers tegen gereduceerde prijs. Het verhaal is dat de aanbieding in prijs wordt afgewenteld op de dealer die de korting betaalt. Als ik sport kijk op de TV zie ik een naam van een harde vloer en in de krant is het idem dito. Hoe kan dat, worden wij in de woningtextiel dan in de steek gelaten? Al met al komen we hier nooit uit, de fabrikant wil alles en doet nooit wat en klaagt alleen maar, de schuld van onze slechtere verkopen aan de consument ligt grotendeels bij de fabrikant.

Piet Schipper

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Er is door de jaren heen aan het image van tapijt gewerkt door de stichting IWS (wol) en door de instantie die het PIT regelt, door inkoopverenigingen met uitgave van zogenaamde woonbrochures. Tapijt heeft gewoon verloren van de harde vloerbedekkingen en terrein terugwinnen doe je niet door het product te verdedigen maar door juist de voordelen en mogelijkheden uit te buiten en op tafel te leggen.


B. v/d Bos

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Eindelijk! Als we de consument nu eens gewoon van een goed advies voorzien bij de aankoop van tapijt, en dat kun je al met de PIT-symbolen aantonen aan de klant, dan is er niets comfortabeler en gemakkelijker dan tapijt. De trend op dit moment zou zijn dat er harde vloeren op de benedenverdieping worden gelegd, maar daar legt elke consument weer een tapijt/karpet op voor het comfort! Dus inventariseer de woonsituatie van de klant en geef hem/haar dan een passend advies, met daarbij een goed onderhoudsadvies en een goed reinigingsmiddel.

Peter Rombout

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.