Column & co overzicht

column 3

In de column geven experts binnen de branche hun mening over een actueel probleem. U, als digitale bezoeker, heeft de mogelijkheid hierop te reageren.

(zie button onderaan)


lens

 

Lens Nekeman,
Directeur Interfloor Tapijt en Vinyl.

 

 

 

 

Het leggen moet weer betaald gaan worden



Al enige tijd ben ik in overleg met retailorganisaties, winkeliers en collega-tapijtleveranciers om een substantiële verbetering te bewerkstelligen voor de winkelier die tapijt en vinyl in zijn/haar assortiment heeft. Door branchebreed de legkosten weer door te berekenen aan de consument.

Met de rapportage van de CBW dat het doorberekende uurloon in geen verhouding staat tot de werkelijke kosten ben ik het volledig eens. Ook bij klanten en retailorganisaties is dit probleem onderkend.

In de jaren ‘70 is opeens de kreet ‘gratis leggen’ gebruikt als prijswapen. Vervolgens is de hele branche daar in meegegaan, graag of niet. Het gevolg was dat de marges voor de winkelier geleidelijk aan zijn verhoogd om ‘gratis’ leggen mogelijk te maken. Nu is er de laatste jaren een en ander veranderd en wel zodanig dat een omslag nodig is.

1. Het product laminaat/parket is in brede kring toegepast als vloerbedekking; op dit product is de verwerking een betaalde dienst.
2. De kosten voor leggen zijn sneller gestegen dan de tapijtindustrie aan marge kon verwerken in zijn eindprijs. Bovendien moet de adviesprijs ook aantrekkelijk blijven ten opzichte van alternatieve producten.
3. De markt in tapijt is gedaald en een groeiend deel van de omzet wordt buiten de woonkamer behaald. Slaapkamers en kantoortjes aan huis zijn in verhouding tot de woonkamer bewerkelijker per strekkende meter.
4. Winkelketens als Carpetright, Kwantum en Leen Bakker hanteren prijzen ongelegd en gelegd.
5. In de laatste Imagocampagne Tapijt vergadering werd er met instemming en zelfs enthousiasme gereageerd door de aanwezigen, toen dit punt ter sprake kwam.

De tijd is dus rijp om een branchebrede actie te ondernemen om tapijt en vinyl weer financieel aantrekkelijk te maken voor de winkelier. Het leggen moet weer betaald gaan worden.

Mijn vraag is nu: Hoe kunnen leveranciers en winkeliers samen dit voor elkaar krijgen?

Een eerste aanzet kan zijn om op alle stalen en prijslijsten te vermelden: ‘ongelegd’.

Daarnaast kan een en ander ondersteund worden middels bijvoorbeeld een poster: ‘Werkt u ook zo graag gratis voor uw werkgever?’

Ideeën en steunbetuigingen zijn van harte welkom!

 

Heeft u een mening over deze column?
Reageer dan a.u.b. via onderstaande button.

 
 
 
Reacties (11)
 
 
 
Bruto
11 maandag 02 februari 2015 16:19
Administrator
 
Verhoog gewoon de bruto prijzen met 15 euro en wij kunnen de staalprijs aanbieden inclusief leggen. Dus niet gratis leggen. Dit doen wij al jaren met onze gordijnen (inclusief maakloon ). En niet adverteren met ‘gratis gelegd’ maar ‘inclusief leggen’.

Paul Noordman
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
 
 
 
Meer durf
10 maandag 02 februari 2015 16:19
Administrator
 
Wij zijn er de laatste tijd al mee bezig om legkosten te berekenen, zeker voor kleinere vertrekken, en wat blijkt - mensen vinden het wel logisch, als je het van te voren maar aangeeft. De woninginrichters zijn eigenlijk te bang om klanten te verliezen. We moeten met z’n allen meer durf hebben, alleen dan zal het straks heel gewoon zijn.

D. Jalving
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
 
 
 
Ketens voorop
9 maandag 02 februari 2015 16:18
Administrator
 
Als woninginrichter ben ik het geheel met uw stelling eens, echter denk ik dat de grote winkels (ketens) voorop zullen moeten gaan in deze strijd. Bij de kleine winkelier ligt de winkeldrempel toch al hoger dan bij de grotere winkels. Klanten denken namelijk nog steeds dat zij bij die grotere winkelketens goedkoper uit zijn (hetgeen niet eens waar is). Zeker als je ze dan ook nog gaat vertellen dat ze het leggen moeten betalen, kan je de verkoop in jouw winkel vergeten!!!

Rick van Gilst
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
 
 
 
Knap stuk stoffeerwerk
8 maandag 02 februari 2015 16:18
Administrator
 
Mijn mening in deze stelling is dat de mensen heel graag stoffeergeld willen betalen. Zelfs bij Kwantumhallen moet je heel veel geld betalen om het te laten leggen. Het arbeidsloon overstijgt soms de materiaalkosten. Dit wordt betaald door mensen die het niet breed hebben en blij zijn als ze nieuwe vloerbedekking kunnen kopen. Laten we dan in deze tijd bij de betere woninginrichtingen dan niet zeuren en een redelijke arbeidsloonprijs vragen voor een knap stuk stoffeerwerk. De klanten betalen liever meer, mits het natuurlijk op een geweldige manier wordt gelegd, zoals wij freelancers dat goed kunnen. Wij kunnen dan als stoffeerders met een gerust hart ons vakwerk laten zien. Dit komt alleen maar ten goede aan de kwaliteiten die de fabrikant voor ogen heeft. Dan is de discussie over het feit dat freelance-stoffeerders te duur zouden zijn ook uit de wereld. Want wij leveren wel degelijk goed werk met elkaar (de knoeiers buiten beschouwing gelaten).

Ed Barhorst woning- en projectstoffering
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
 
 
 
Voor de gek houden
7 maandag 02 februari 2015 16:17
Administrator
 
Ik ondersteun het initiatief om weer eerlijk richting consument te gaan over de zeer foutieve verkoop van artikelen, waarbij men de consument voor de gek houdt door te zeggen dat wij alles gratis doen: gratis meten, gratis opslaan en gratis leggen. Wij zijn langzamerhand zo ver dat consumenten je aankijken, wanneer je wel arbeidsuren verrekend. In het oosten is dat zeer sterk ontwikkeld en fooien voor stoffeerders, dat is iets waar men nog nooit van gehoord heeft. Ik kreeg onlangs nog een keer te horen van een klant dat ik eens wat meer naar mijn collega’s moest kijken, want die deden alles wel gratis. Ik heb hem toen gevraagd om mijn stoffeerders eens te vragen of die vrijdagsavonds ook met nul komma nul naar huis gaan, omdat zij vinden dat hun baas vooral concurrerend moest zijn. Ik wens elke hervormer betreffende dit probleem veel succes toe. Mijn zegen heb je.

Woninginrichting Marsman-Gramsbergen
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
 
 
 
Klant keuze laten
6 maandag 02 februari 2015 16:16
Administrator
 
Hierbij de meest simpele oplossing. Die toch al verscheidene keren is genoemd. De klant zelf de keuze laten. Verkoop met stoffering - en zonder. Het komt namelijk vaak genoeg voor dat de klant de zolder zelf wil plaatsen, of dergelijke. Op die manier kunt u de gehele order schrijven en de klant kan de stoffering apart betalen. Uit ervaring weten wij dat als de klant ziet dat het toch niet zo simpel is als dat hij zelf dacht, kunnen ze altijd nog een nieuwe afspraak maken. Hierbij moet er een duidelijke afspraak gemaakt worden tussen de stoffeerder en woninginrichter.

Rent a Carpetman
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
 
 
 
Bijzonder werk
5 maandag 02 februari 2015 16:16
Administrator
 
Ik ben het daar gedeeltelijk mee eens. Je kunt een woonkamer heel gemakkelijk in de prijs meenemen, maar als je randen of wat anders in het tapijt of linoleum in moet snijden, dan neem ik aan dat er al anders gecalculeerd wordt. En als je op rubber gaat leggen neem je ook de meterprijs betaald. Als je dat niet doet kun je beter in bed blijven liggen. Ik vind dan ook het woord ‘gratis’ gelegd niet van toepassing bij een tapijt-speciaalzaak. Je kunt beter op de kaart zetten: ‘inclusief leggen’. En een meerprijs voor bijzonder werk, waar ook iedereen begrip voor heeft en dat gerust in uurloon wil betalen, naar mijn ervaring dan.

Rob Visschedijk,
Hebetex Wonininrichting
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
 
 
 
dan ook iedereen
4 woensdag 11 maart 2009 13:44
Administrator
 
Het zou een goede zaak zijn als iedereen het leggen laat betalen door de klant. Maar dan ook iedereen, ook de door u genoemde ketens als Kwantum, Roobol, Leen Bakker. Wij zijn er een voorstander van dat dit gepromoot zal worden.

M. Brendeke van Immerseel,
Verschoor Deco Home
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
 
 
 
Goed verkoopgesprek
3 woensdag 11 maart 2009 13:43
Administrator
 
Geheel eens met de stelling. Het probleem van doorberekenen hebben wij in het geheel niet. Wij zijn drie jaar geleden toegetreden bij de organisatie Decorette. Voor die tijd hebben wij geen tapijt verkocht. Wij kunnen via een rekenprogramma à la minute de klant de totaalprijs van de vloerbedekking geven met alle toeters en bellen van ondervloeren, egaliseren, enz. Tot op heden hebben wij daar geen commentaar op gehad, terwijl wij in drie jaar tijd een tapijtomzet hebben gerealiseerd die boven het landelijk gemiddelde ligt van de Decorette-organisatie. Een goed verkoopgesprek met een heldere, gedetailleerde en vlotte prijsopgave (die wij ook meegeven aan de klant) blijkt gewoon te werken.

Loek Weda,
Decorette Weda
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
 
 
 
Adviesverkoopprijs verhogen
2 woensdag 11 maart 2009 13:43
Administrator
 
egloon berekenen is inderdaad nodig, maar moeilijk door te voeren. Klant ziet het als een verworven recht. Ik denk dat een poster ‘Werkt u ook zo graag gratis voor uw werkgever’ niet goed is, dit strijkt teveel tegen de haren van de klant in. Zou het niet beter zijn dat de fabrikanten de adviesverkoopprijs verhogen? (Dus inkoop gelijk laten, waardoor een hogere marge te behalen is.)


Visser J.A.
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
 
 
 
Tweedelige stickers
1 woensdag 11 maart 2009 13:42
Administrator
 
Ik ben het volledig eens met de stelling van de heer Nekeman. Ik zou voorstellen om per direct alle stalen te voorzien van tweedelige stickers. Eén deel met een basisverkoopprijs, bv. 90% calculatie voor tapijt tot ± euro 50,00 en 80% daarboven, zodat het zeker niet ‘gratis’ kan worden gelegd. Dit komt ook overeen met de prijzen in omringende landen en aanbieders als Leen Bakker etc. Daarnaast kan het andere stickerdeel een ‘open’ prijsvenster hebben om daar eventueel de prijs ‘gelegd’ in te kunnen vullen als bedrijven daar behoefte aan hebben in de overgangsfase. Dit deel moet er dan afgehaald kunnen worden.

Jan Ardesch
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.